Une jeune entreprise formée à l'exigence

NaCIO s’est construite sur l’une des prestations les plus exigeantes du métier : le ménage de locations saisonnières. Quelques heures entre le départ d’un voyageur et l’arrivée du suivant. Aucun droit à l’erreur, puisque le logement est jugé dans l’heure par son occupant.

Une école qui ne pardonne rien

Tenir une fenêtre de quelques heures impose une organisation des tournées, une traçabilité de chaque passage et la capacité de tenir l’horaire quoi qu’il arrive. En haute saison, les volumes doublent et les samedis concentrent l’essentiel des rotations.

C’est cette méthode que nous appliquons aujourd’hui à l’entretien des copropriétés, aux remises en état après sinistre et aux livraisons de chantier. Le contexte change, la discipline reste la même.

La qualité avant la quantité

Nous avons fait le choix d’un nombre de sites maîtrisé plutôt que d’une croissance à tout prix. Des équipes qui reviennent au même endroit, un interlocuteur unique, et un compte rendu photographique après chaque passage.

Ce n’est pas un slogan : c’est ce qui explique nos 98,8 % d’interventions sans réclamation sur une saison de 823 passages.

Comment nous fonctionnons

L’exécution repose sur des équipes attitrées et sur un réseau de prestataires partenaires indépendants, qui interviennent sous notre responsabilité. Vous n’avez qu’un seul interlocuteur, quel que soit le nombre de sites confiés.

Chaque site dispose de sa fiche : accès, codes, consignes particulières, checklist des tâches. Un remplaçant est briefé dessus avant son premier passage.

Ce que vous recevez après chaque intervention

Un rapport horodaté avec les photographies du site, les heures réellement passées, et le signalement de tout incident constaté — casse, dégradation, équipement manquant.

C’est ce qui vous permet de répondre à un copropriétaire, d’activer une garantie ou de justifier une retenue, sans avoir à nous croire sur parole.

Repères